Het gaat om klachten die niet alleen betrekking hebben op pesten, agressie en seksuele intimidatie, maar ook op onderwijskundig gebied. De meeste klachten zullen in onderling overleg op de juiste manier worden afgehandeld. De klachtencommissie komt hierbij niet in beeld.
In geval van klachten hanteren we de volgende stappen:
- Neem altijd eerst contact op met de leerkracht.
- Als dat niet het gewenste resultaat oplevert, wordt de directeur of de intern begeleider ingeschakeld.
- U kunt ook advies vragen bij de schoolvertrouwenspersonen van 't Eimink.
- Als u, als ouder, vindt dat de voorgaande stappen niet tot een oplossing hebben geleid, kan het schoolbestuur proberen te bemiddelen.
- Komt het dan nog niet tot een passende oplossing, dan kan men een beroep doen op de klachtencommissie.
Wordt uw klacht niet voldoende afgehandeld of wilt u iemand vertrouwelijk spreken, dan kunt u contact opnemen met de externe vertrouwenspersoon. Deze is niet aan een van de scholen van Symbio verbonden. De vertrouwenspersoon is Renée Klein Woolthuis. Haar mailadres is info@rkwvertrouwenspersoon.nl. en telefonisch kunt u haar bereiken op 06-22782139.
De schoolvertrouwenspersonen op onze school zijn Michelle Nollen (leerkracht groep 2a, michelle.nollen@symbiohengelo.nl) en Michelle Collet (leerkracht groep 8b, michelle.collet@symbiohengelo.nl).